Ατύχημα / Φροντίδα Ατυχήματος / Οδική Βοήθεια
Στην περίπτωση που έχετε εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα, θα πρέπει:
- Να καλέσετε το 100 την Αστυνομία να καταγράψει το περιστατικό και σε περίπτωση που υπάρχουν τραυματίες και χρειάζονται άμεση μεταφορά σε νοσοκομείο, το 166 .
- Να μην αναγνωρίσετε καμία απαίτηση τρίτων.
- Να αποφύγετε να κάνετε δήλωση περί του ποιος φέρει την ευθύνη.
- Να καλέσετε την Τροχαία για ανταλλαγή των στοιχείων των εμπλεκομένων.
- Να καλέσετε την Φροντίδα Ατυχήματος στον αριθμό +30 210 9951501.
- Να ενημερώσετε την Voyager Rent a Car στον αριθμό +30 210 2755900.
- Να κρατήσετε αντίγραφο της δήλωσης ατυχήματος και να την παραδώσετε ή αποστείλετε στο mail voyagersales@gmail.com εντός 24ωρών στην Voyager Rent a Car.
- Να καλέσετε την Οδική Βοήθεια στο τηλέφωνο +30 210 9951501 στην περίπτωση που δεν είναι ασφαλές το όχημα να συνεχίσει την πορεία του, ώστε να μεταφερθεί στο πλησιέστερο συνεργείο που θα σας υποδείξει η Voyager Rent a Car.
- Να συνεχίσετε το ταξίδι σας εφόσον το όχημα είναι ασφαλές ή να ζητήσετε να αντικατασταθεί εφόσον η υπηρεσία συμπεριλαμβάνεται στη σύμβασή σας.
Μηχανικές Βλάβες
Όλα τα αυτοκίνητα είναι καλυμμένα με 24ωρη οδική βοήθεια σε όλη την επικράτεια τις Ελλάδος.
- Σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε για πώς θα χειριστείτε το συμβάν.
- Σε περίπτωση που το όχημα έχει υποστεί μηχανική καλείτε την οδική βοήθεια προκειμένου να ελεγχθεί επιτόπου.
- Εάν η βλάβη μπορεί να αποκατασταθεί / επισκευαστεί επιτόπου και μπορείτε να συνεχίσετε τη μετακίνησή σας με ασφάλεια, δεν ενεργοποιείται η διαδικασία αντικατάστασης του οχήματος.
- Σε περίπτωση που η βλάβη δεν μπορεί να αποκατασταθεί φροντίζουμε να σας παρέχουμε όχημα αντικατάστασης συνάπτοντας συμβόλαιο αντικατάστασης.
- Ο χρόνος αντικατάστασης του οχήματος δεν ξεπερνά τις 24-48 ώρες.
Κλοπή
- Σε περίπτωση κλοπής του αυτοκινήτου θα πρέπει άμεσα να καταγγείλετε το συμβάν στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα.
- Να ενημερώσετε την Voyager Rent a Car.
- Να μεταβείτε εντός 24 ωρών αυτοπροσώπως στη Voyager Rent a Car ώστε να γίνει η έγγραφη δήλωση κλοπής και παράδοση του κλειδιού του μισθωμένου οχήματος.
Προσοχή: H ασφαλιστική κάλυψη έναντι κλοπής δεν ισχύει εφόσον δεν παραδοθεί το κλειδί του οχήματος ή διαπιστωθεί αμέλεια η οποία βαρύνει τον μισθωτή.
Κλειδιά
- Σε περίπτωση που χάσετε το κλειδί θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα το κεντρικό μας γραφείο προκειμένου να σας αποσταλεί εφεδρικό κλειδί.
- Μην προσπαθήσετε να θέσετε σε λειτουργία το όχημα με οποιοδήποτε άλλο τρόπο.
- Το κόστος αποστολής εφεδρικού κλειδιού και κατασκευής νέου βαρύνει εξ ολοκλήρου τον μισθωτή.
Ευθύνη Μισθωτή
- Ο μισθωτής ευθύνεται αποκλειστικά για την κάλυψη ζημιών που προκλήθηκαν στο μισθωμένο όχημα από πρόθεση, αμέλεια ή λάθος χρήση. Αναφέρονται ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, η χρήση εκτός προδιαγραφών του οχήματος, η υπέρβαρη ή λάθος φόρτωσή του, η χρήση του σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, η οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, φαρμάκων ή ουσιών, η μεταφορά επικίνδυνων ή παράνομων φορτίων.
Οδική Βοήθεια
- Παρέχεται 24ωρη οδική βοήθεια στο μισθωμένο όχημα σε περίπτωση ατυχήματος.
- Εξαιρείται εάν το αυτοκίνητο ακινητοποιήθηκε από έλλειψη καυσίμων, κακή χρήση, ζημιά στα ελαστικά και από ατύχημα-βλάβη εκτός ασφαλτοστρωμένου δρόμου.
- Στις παραπάνω περιπτώσεις το κόστος της οδικής βοήθειας βαραίνει αποκλειστικά τον μισθωτή.
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας
