Αλλαγή κράτησης
Αλλαγή σε κράτηση συνεπάγεται και υπολογισμός της τιμής εκ νέου, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα οχημάτων, τις τιμές που ισχύουν την στιγμή εκείνη, το σταθμό επιστροφής κτλ. Αλλαγή στο όνομα του ενοικιαστή, στον σταθμό παράδοσης του αυτοκινήτου ή στον αριθμό πιστωτικής κάρτας δεν μπορεί να γίνει για On-line Κρατήσεις. Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε ακυρώστε την κράτηση σας και κάντε μία καινούργια κράτηση.
Ακύρωση κράτησης
Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης ισχύει:
- Επιστροφή όλου του ποσού της προκαταβολής, εάν ακυρώσετε την κράτησή σας 96 ώρες πριν από την έναρξή της.
- Εάν την ακυρώσετε την κράτηση σε 72 ώρες πριν απο την εναρξη της, η χρέωση θα είναι το 50% της προκαταβολής.
- Εάν την ακυρώσετε σε διάστημα λιγότερο από 48 ώρες η χρέωση θα είναι το 100% της προκαταβολής, ανεξαρτήτως του πότε έγινε η κράτηση.
Μη εμφάνιση κράτησης
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης του ενοικιαστή θα χρεώνεται το κόστος όλης της ενοικίασης.
- Σε περίπτωση αργοπορίας του ενοικιαστή η χρέωση θα ισχύει από την ημερομηνία και ώρα που είχε γίνει η κράτηση.
- Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής δεν εμφανιστεί (No-Show) σε διάστημα 4 ωρών από την ώρα της κράτησης, η Voyager Hellas Rental Car διατηρεί το δικαίωμα αποδέσμευσης του αυτοκινήτου, χωρίς να εγγυάται την διαθεσιμότητα άλλου.
Παράταση κράτησης ή αλλαγή τόπου παράδοσης
- Για παράταση ενοικίασης ή αλλαγή του τόπου παράδοσης του αυτοκινήτου χρειάζεται επιβεβαίωση από την Voyager Hellas Rental Car.
- Είναι πιθανόν το αυτοκίνητο να μην είναι διαθέσιμο για την περίοδο που το ζητάτε και να πρέπει να επιστραφεί την ημερομηνία και την ώρα που αναφέρεται στην κράτηση ή στο μισθωτήριο συμβόλαιο.
Προκαταβολές – Εγγυήσεις
- Για όλες τις ενοικιάσεις απαιτείται εγγύηση, το ύψος της οποίας ποικίλει ανάλογα με την μέθοδο πληρωμής και τις ασφαλιστικές καλύψεις που έχουν επιλεχθεί ανά όχημα και ανά κατηγορία.
- Σε περιπτώσεις πληρωμής με μετρητά η εγγύηση είναι ίση με το σύνολο της ενοικίασης (συμπεριλαμβανομένου ασφάλειας, καύσιμα κτλ.) συν το ποσό της συμμετοχής ζημιών και επιπλέον 150 ευρώ την ημέρα.
- Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, η εγγύηση είναι ίση με το σύνολο της ενοικίασης συν το ποσό της συμμετοχής ζημιών. Ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας θα πρέπει να είναι παρόν.
- Σε κάθε περίπτωση που δεν επιλέγεται η κάλυψη Ιδίων Ζημιών (CDW) απαιτείται επιπλέον εγγύηση ίση με την αξία του αυτοκινήτου.
