Τι σημαίνει "Ποσό απαλλαγής οχήματος":
- Η απαλλαγή είναι το ποσό συμμετοχής του ιδιοκτήτη σε περίπτωση ατυχήματος-ζημιών και το συμφωνούν οι δύο πλευρές στην υπογραφή του συμβολαίου.
- Το "Ποσό Απαλλαγής" δεσμεύεται μόνο από πιστωτική κάρτα καθ' όλη τη διάρκεια της μίσθωσης και αποδεσμεύεται στη λήξη της εάν δεν υπάρχουν νέες ζημιές στο όχημα.
Σε περίπτωση ατυχήματος / ζημιάς, θα χρεωθείτε το μέγιστο από το ποσό που έχει δεσμευθεί στην κάρτα και το υπόλοιπο, εάν υπερβαίνει το όριο του ποσού απαλλαγής το αναλαμβάνει η Ασφαλιστική Εταιρεία.
Τι χρειάζεστε για την παραλαβή του οχήματος:
- Αποδεκτοί τύποι πληρωμής στο ταμείο της εταιρείας: Πιστωτικές κάρτες / Μετρητά.
- Ο οδηγός πρέπει να έχει Πιστωτική Κάρτα στο όνομά του για την παραλαβή του οχήματος, ως εγγύηση. Η κάρτα πρέπει να διαθέτει τα απαραίτητα χρήματα για την εγγύηση, τα οποία θα δεσμευθούν καθ' όλη τη διάρκεια της μίσθωσης.
- Η κάρτα επίσης θα χρειαστεί για να χρεωθούν τοπικές χρεώσεις, επιπλέον εξοπλισμός ή οτιδήποτε έξτρα προσθέσετε στην ενοικίασή σας τοπικά.
Δεκτές κάρτες πληρωμής:
Κανόνες σχετικά με τις κάρτες πληρωμής:
- Αν πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, η τράπεζά σας μπορεί να σας χρεώσει με έξοδα διεθνούς συναλλαγής.
- Οι κάρτες πληρωμής που χρησιμοποιούνται στο γκισέ ενοικίασης πρέπει να είναι στο όνομα του κύριου οδηγού (του ατόμου που αναφέρεται στην κράτηση).
- Οι πιστωτικές κάρτες πρέπει να έχουν ενεργοποιημένη τη δυνατότητα πραγματοποίησης διεθνών συναλλαγών και πληρωμών στο εξωτερικό.
- Θα πρέπει να γνωρίζετε το PIN της κάρτας πληρωμής που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε για την προέγκριση της προκαταβολής σας.
Κάρτες πληρωμής / Δεκτές κάρτες πληρωμής:
Το προσωπικό του γκισέ μπορεί να δεχτεί μόνο τις ακόλουθες πιστωτικές κάρτες για την εγγύηση:
Θα χρειαστεί να έχετε μαζί σας την κάρτα σε φυσική μορφή. Προπληρωμένες, επαναφορτιζόμενες, χρεωστικές ή εικονικές κάρτες δεν γίνονται δεκτές.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποδέσμευση:
Ελάχιστος χρόνος:
-
Ελάχιστος χρόνος θεωρείται η μία ημέρα (24 ώρες). Μετά την λήξη της συμφωνηθείσας μίσθωσης, η Voyager Rent a Car επιτρέπει στον ενοικιαστή μια περίοδο χάρητος για την επιστροφή του αυτοκινήτου έως 29 λεπτά χωρίς καμιά επιβάρυνση. Μετά την πάροδο της παραπάνω περιόδου χάρητος ο ενοικιαστής θα χρεώνεται κατ’ ελάχιστον με το κόστος μίας επιπλέον ημέρας. Σε περίπτωση επιστροφής του αυτοκινήτου νωρίτερα από την ημερομηνία της κράτησης δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων.
Ηλικία Οδηγού:
Απαραίτητα Έγγραφα:
-
Κατά την ενοικίαση του αυτοκινήτου απαιτείται η πρωτότυπη άδεια οδήγησης των οδηγών, ταυτότητα ή διαβατήριο και η προσωπική πιστωτική κάρτα ενός τουλάχιστον εκ των οδηγών (η Cash Card/Prepaid Card δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως εγγυητική κάρτα αλλά μόνο για την πληρωμή της ενοικίασης). Η Voyager Rent a Car δεν είναι υπεύθυνη για την νομιμότητα των παραπάνω εγγράφων.
Παραλαβή – Παράδοση του Οχήματος:
-
Όλα τα οχήματα της Voyager Rent a Car βρίσκονται σε άριστη κατάσταση.
-
Κατά την παραλαβή το όχημα πρέπει να ελέγχεται από τον ενοικιαστή και τον υπεύθυνο του γραφείου για τυχόν ζημιές (εξωτερικά και εσωτερικά), για την κατάσταση των ελαστικών καθώς και για τον επιπλέον εξοπλισμό.
-
Όλα αναγράφονται αναλυτικά στο συμβόλαιο το οποίο υπογράφεται από τον ενοικιαστή.
-
Κατά την παράδοση του αυτοκινήτου ελέγχεται ξανά η κατάσταση του οχήματος για τυχόν διαφοροποιήσεις.
Συντήρηση:
-
Η περιοδική συντήρηση των οχημάτων παρέχεται από την Voyager Rent a Car σε πιστοποιημένα κέντρα επισκευής.
-
Τα ελαστικά των οχημάτων αντικαθίστανται σε τακτά διαστήματα λόγω φυσικής φθοράς.
-
Ζημιές λόγω κακής χρήσης του οχήματος (π.χ. καταστροφή ελαστικού από πεζοδρόμιο, λακκούβες κλπ) βαρύνουν τον ενοικιαστή.
-
Απαγορεύεται ρητώς η αυτόβουλη και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση επισκευή του οχήματος από τον ενοικιαστή.
Ελάχιστα χιλιόμετρα χρέωσης:
-
Σε όλες τις ενοικιάσεις υπάρχει χιλιομετρική χρέωση εξαρτώμενη από τα διανυθέντα χιλιόμετρα, με ελάχιστη επιβάρυνση 150 χιλιομέτρων την ημέρα.
-
Εάν το όχημα έχει ξεπεράσει τον χιλιομετρικό περιορισμό χρεώνεται ανά επιπλέον χιλιόμετρο.
-
Σε περίπτωση όπου υπάρξει ειδική συμφωνία απεριόριστης χιλιομετρικής χρήσης αυτό αναφέρεται ρητά στο Μισθωτήριο Συμβόλαιο.
Πρόστιμα από τροχαίες ή άλλες παραβάσεις:
Χρήση του Οχήματος:
-
Το όχημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο από τον ενοικιαστή όπου αναγράφεται ως οδηγός στο μισθωτήριο συμβόλαιο και σύμφωνα με τους νόμους του Ελληνικού κράτους.
-
Το όχημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για νόμιμες χρήσεις και απαγορεύεται η χρήση του:
-
Για συμμετοχή ή παρακολούθηση αγώνων,
-
Για εκμίσθωσή του από τον ενοικιαστή σε τρίτους,
-
Για την ρυμούλκηση οχημάτων ή άλλων αντικειμένων,
-
Για την μεταφορά ή μετακίνηση βαρέων αντικειμένων,
-
Για την μεταφορά αντικειμένων όπου η κατοχή ή η μεταφορά τους απαγορεύεται από τις ισχύουσες διατάξεις της νομοθεσίας,
-
Εάν ο οδηγός βρίσκεται υπό την επήρεια οινοπνεύματος ή οποιασδήποτε ουσίας που επηρεάζει την ικανότητα οδήγησής του.
Έξοδα Φακέλου Ατυχήματος:
-
Ο οδηγός χρεώνεται 50,00€ ευρώ σε περίπτωση ατυχήματος υπαιτιότητάς του.
-
Το ποσό αυτό δεν επιστρέφεται.
Τροχαία Ατυχήματα:
-
Στην περίπτωση που κατά τη διάρκεια της μίσθωσης συμβεί ατύχημα, ο οδηγός πρέπει εφόσον είναι σε θέση, να φροντίσει για την δική του ασφάλεια και την ασφάλεια των επιβατών. Στη συνέχεια πρέπει να ενημερώσει την Voyager Rent a Car, την φροντίδα ατυχήματος και την Αστυνομία.
-
Σε περίπτωση που δεν επιληφθεί η Τροχαία, ο οδηγός θα πρέπει να σημειώσει απαραίτητα τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος με το οποίο ήρθε σε επαφή, το ονοματεπώνυμο του οδηγού, το τηλέφωνό του και την ασφαλιστική εταιρία που καλύπτει το άλλο αυτοκίνητο. Επίσης θα πρέπει να τραβήξει φωτογραφίες του συμβάντος και να ενημερώσει άμεσα τον υπεύθυνο της Voyager Rent a Car ώστε να διευθετηθεί η ζημιά.
-
Σε περίπτωση ατυχήματος με ελαφρές υλικές ζημιές, ο οδηγός μπορεί κατά την κρίση του να αποφασίσει ότι είναι ασφαλές να συνεχίσει το ταξίδι του ή να ζητήσει αντικατάσταση του οχήματος.
Μηχανικές Βλάβες:
-
Τα οχήματα της Voyager Rent a Car παραδίδονται σε άριστη κατάσταση και είναι καλυμμένα με οδική βοήθεια.
-
Σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης ο οδηγός καλεί τις εργάσιμες ώρες την Voyager Rent a Car η οποία στέλνει οδική βοήθεια προκειμένου να ελεγχθεί η κατάσταση της βλάβης.
-
Εάν η βλάβη είναι άμεσα επισκευάσιμη, τότε η οδική βοήθεια την αποκαθιστά και συνεχίζεται η μίσθωση. Εάν η βλάβη είναι σοβαρή, η Voyager Rent a Car αποστέλλει αυτοκίνητο προς αντικατάσταση του αρχικά μισθωμένου αυτοκινήτου στον ενοικιαστή.
-
Τις μη εργάσιμες ώρες ο ενοικιαστής απευθύνεται στην οδική βοήθεια και εάν είναι αναγκαία η αντικατάσταση του οχήματος γίνεται εντός του 24ώρου απο την αρχική ενημέρωση του μισθωτή.
-
Ο χρόνος αντικατάστασης δεν ξεπερνά τις 24-48 ώρες.
Απώλεια ή φθορά κλειδιών:
-
Τα κλειδιά όλων των οχημάτων της Voyager Rent a Car είναι immobilizer.
-
Για κάθε όχημα υπάρχει ένα αντίγραφο κλειδιού.
-
Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής χάσει το κλειδί πρέπει να ενημερώσει αμέσως το γραφείο της Voyager Rent a Car προκειμένου να αποσταλεί εφεδρικό, χωρίς να προσπαθήσει με οποιοδήποτε τρόπο να θέσει σε λειτουργία το όχημα.
-
Η αποστολή του εφεδρικού κλειδιού καθώς και η κατασκευή του νέου κλειδιού βαρύνει τον ενοικιαστή.
Επιτρεπόμενες Διαδρομές:
-
Το όχημα επιτρέπεται να κινείται αποκλειστικά σε ασφαλτοστρωμένους δρόμους.
-
Ο ενοικιαστής είναι υποχρεωμένος να κινείται σε δρόμους όπου δεν θα δημιουργήσουν ζημιές στο όχημα.
-
Εάν το όχημα ακινητοποιηθεί ή προκληθεί ατύχημα λόγω του κακού οδικού δικτύου τότε δεν καλύπτεται από καμία ασφάλεια (C.D.W. κλπ.) και επιβαρύνεται αποκλειστικά ο ενοικιαστής.
Οδική Βοήθεια:
-
Παρέχεται οδική βοήθεια στο μισθωμένο όχημα σε περίπτωση ατυχήματος.
-
Εξαιρείται εάν το όχημα ακινητοποιήθηκε από έλλειψη καυσίμων, κακή χρήση, ζημιά στα ελαστικά και από ατύχημα ή βλάβη σε μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο.
-
Στις παραπάνω περιπτώσεις το κόστος της οδικής βοήθειας βαραίνει αποκλειστικά τον ενοικιαστή.
-
Εκτεταμένη Οδική Βοήθεια γνωστή ως: Roadside Safety net η Roadside Assistance, μπορείτε να βρείτε στα ασφαλιστικά πακέτα με επιπλέον καλύψεις.
Παράδοση / Παραλαβή εκτός γραφείου ενοικίασης – Delivery / Collection (DEL, COL):
-
Διατίθενται μόνο μετά από συνεννόηση με το γραφείο όπου έγινε η κράτηση.
-
Χρέωση εντός της ίδιας πόλης (αεροδρόμιο, ξενοδοχείο) 31,00€ ανά δρομολόγιο.
-
Χρέωση εντός της ίδιας πόλης (λιμάνια) 60,00€ - 75,00€ ανά δρομολόγιο.
-
Οι παραπάνω χρεώσεις ισχύουν κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, πέραν αυτών ισχύει επιπλέον χρέωση 30%.
Παραλαβή σε διαφορετικό σημείο από αυτό που έγινε η παράδοση:
Φόρτωση σε μεταφορικά μέσα:
Παράδοση εκτός ωρών λειτουργίας γραφείου ενοικίασης (NDL):
-
Χρέωση 50,00 € ευρώ.
-
Ώρες Λειτουργίας γραφείου Δευτέρα – Παρασκευή 08:00 - 18:00, Σάββατο 08:00 - 16:00, Κυριακή 10:00 – 14:00.
-
Τις επίσημες αργίες το γραφείο παραμένει κλειστό.
Ενοικίαση εκτός Συνόρων:
-
Απαγορεύεται η μετακίνηση του οχήματος εκτός συνόρων χωρίς την έγγραφη έγκριση της εταιρείας. Ισχύει ειδική χρέωση και ασφαλιστική κάλυψη για την περίπτωση αυτή.
-
Δεν ισχύουν οι ασφαλιστικές καλύψεις C.D.W. και T.P. εκτός συνόρων και απαιτείται η έκδοση πράσινης κάρτας από την ασφαλιστική εταιρεία.
Έξοδα καυσίμων:
-
Σε περίπτωση που το όχημα κατά την επιστροφή δεν έχει την ίδια ποσότητα καυσίμων που είχε κατά την παραλαβή, θα υπάρξει χρέωση για την αναπλήρωση αυτών.
-
Έπιπλεον χρέωση (εξυπηρέτησης καυσίμων - FC) ίση με 10,00 € ευρώ.
Εξυπηρέτηση Καυσίμων – Refueling Service Charge (FC):
Προαιρετικός Εξοπλισμός / Λοιπές Χρεώσεις:
-
Παιδικό ή βρεφικό κάθισμα – Child Seat, BabySeat (CS, BS): Διατίθενται μόνο μετά από κράτηση, ημερήσια χρέωση 3,00€.
Ασφάλεια:
Όροι:
-
Οι όροι και οι τιμές μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση κατά την κρίση της Voyager Rent a Car.
-
Η Voyager Rent a Car διατηρεί το δικαίωμα να προσφέρει δωρεάν κάποιες από τις υπηρεσίες κατόπιν προσφορών ή συμφωνιών με τον ενοικιαστή.
