Ασφάλεια και Ταξίδι

Η Voyager Hellas Rental Cars σας συμβουλεύει σε περιπτώσεις ατυχήματος η κάποιου συμβάντος πώς να συμπεριφερθείτε / διαχειριστείτε ανά περίπτωση.

• Τροχαία Ατυχήματα:
   Στην περίπτωση που κατά τη διάρκεια της μίσθωσης συμβεί ατύχημα, ο οδηγός πρέπει, εφόσον είναι σε θέση, να φροντίσει για την δική του ασφάλεια και την ασφάλεια των επιβατών. Στη συνέχεια πρέπει να ενημερώσει την Voyager Hellas Rental Cars την φροντίδα ατυχήματος και την Αστυνομία.
•  Σε περίπτωση που δεν επιληφθεί τροχαία, ο οδηγός θα πρέπει να σημειώσει απαραίτητα τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος με το οποίο ήρθε σε επαφή, το ονοματεπώνυμο του οδηγού, το τηλέφωνό του φωτογραφίες του συμβάντος και την ασφαλιστική εταιρία που καλύπτει το άλλο αυτοκίνητο και να ενημερωθεί άμεσα ο υπεύθυνος της Voyager Hellas Rental Cars ώστε να διευθετηθεί η ζημιά.
•  Σε περίπτωση ατυχήματος με ελαφρές υλικές ζημιές, ο οδηγός μπορεί κατά την κρίση του να αποφασίσει ότι είναι ασφαλές να συνεχίσει το ταξίδι του με το ίδιο αυτοκίνητο, ή να ζητήσει αντικατάσταση του οχήματος ανά περίπτωση.

Μηχανικές Βλάβες:

• Όλα τα αυτοκίνητα της Voyager Hellas Rental Cars είναι καλυμμένα με 24ωρη οδική βοήθεια σε όλη την επικράτεια τις Ελλάδος.
• Σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης ο οδηγός καλεί τις εργάσιμες ώρες (08:00 - 19:00) στα τηλεφωνά Voyager Hellas Rental Cars η οποία σας καθοδηγεί για την οδική βοήθεια προκειμένου να ελεγχθεί η κατάσταση της βλάβης.
• Εάν η βλάβη είναι άμεσα επισκευάσιμη, τότε, η οδική βοήθεια την αποκαθιστά και συνεχίζεται η μίσθωση. Εάν η βλάβη είναι σοβαρή και θέλει αποκατάσταση το οχημα, η Voyager Hellas Rental Cars αποστέλλει αυτοκίνητο προς αντικατάσταση του αρχικά μισθωμένου αυτοκινήτου στον ενοικιαστή.
• Τις μη εργάσιμες ώρες (19:00 - 08:00) ο ενοικιαστής απευθύνεται στην οδική βοήθεια και εάν είναι αναγκαία η αντικατάσταση του οχήματος γίνεται εντός του 24ώρου από την αρχική ενημέρωση του μισθωτή, παράλληλα ενημερώνει τα γραφεία τις Voyager Hellas Rental Cars σε δεύτερο χρόνο η μέσω email η την επόμενη μέρα καλείτε στα τηλεφωνά επικοινωνίας που υπάρχουν.
• Ο χρόνος αντικατάστασης δεν ξεπερνά τις 24-48 ώρες.

Απώλεια ή φθορά κλειδιών:

• Τα κλειδιά όλων των αυτοκινήτων της Voyager Hellas Rental Cars είναι immobilizer.
• Για κάθε όχημα υπάρχει ένα αντίγραφο κλειδιού.
• Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής χάσει το κλειδί πρέπει να ενημερώσει αμέσως το γραφείο της Voyager Hellas Rental Cars όπου έκανε την ενοικίαση προκειμένου να αποσταλεί εφεδρικό, χωρίς να προσπαθήσει με οποιοδήποτε τρόπο να θέσει σε λειτουργία το όχημα.
• Η αποστολή του εφεδρικού κλειδιού καθώς και η κατασκευή του νέου κλειδιού βαρύνει τον ενοικιαστή.

Επιτρεπόμενες Διαδρομές:

• Το όχημα επιτρέπεται να κινείται αποκλειστικά σε ασφαλτοστρωμένους δρόμους.
• Ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος να κινείται σε δρόμους όπου δεν θα δημιουργήσουν ζημιές στο όχημα.
• Εάν το όχημα ακινητοποιηθεί ή προκληθεί ατύχημα λόγου του κακού οδικού δικτύου τότε δεν καλύπτεται από καμία ασφάλεια (C.D.W κλπ.) και βαραίνει αποκλειστικά τον ενοικιαστή.

Οδική Βοήθεια:

• Παρέχεται οδική βοήθεια στο μισθωμένο αυτοκίνητο σε περίπτωση ατυχήματος.
• Εξαιρείται εάν το αυτοκίνητο ακινητοποιήθηκε από έλλειψη καυσίμων, κακή χρήση του οχήματος, ζημιά στα ελαστικά και από ατύχημα-βλάβη σε εκτός ασφαλτοστρωμένου δρόμου.
• Στις παραπάνω περιπτώσεις το κόστος της οδικής βοήθειας βαραίνει αποκλειστικά τον ενοικιαστή.
• Εκτεταμένη Οδική Βοήθεια Γνωστή ως: Roadside Safety net η Roadside Assistance, μπορείτε να βρείτε στα ασφαλιστικά πακέτα επιπλέον καλύψεις για την οδική φροντίδα σας και να έχετε το κεφάλι σας ήσυχο.

Σε καθε περιπτωση η Voyager Hellas Rental Cars ειναι διπλα σας να σας καθοδηγηση για οποιαδηποτε απορια η πληροφοριες χρειαζεστε